РОСЭУ
Итоги бизнес-завтрака, посвященного искусственному интеллекту в ЭДО

В октябре состоялся очередной бизнес-завтрак «ЭДО Культура», посвящённый тематике искусственного интеллекта в ЭДО и бизнес-процессах. В качестве спикеров выступили представители бизнеса, среди которых МТС, Электронный Экспресс (ГАРАНТ), КОМИТА, ELMA, Терралинк, Doczilla, а также эксперт Министерства строительства и ЖКХ РФ. Организаторами мероприятия традиционно выступили Ассоциация «РОСЭУ» и МТС.

Генеральный директор компании «Электронный Экспресс» (ГАРАНТ) и эксперт Ассоциации «РОСЭУ» Алексей Пауков поделился своим видением роли искусственного интеллекта в процессе преобразования электронного документооборота (ЭДО) в систему для управленцев. Он отметил, что сегодня перед ЭДО стоят новые задачи: необходимо ускорить обработку документов, обеспечить ответственность и повысить качество управленческих решений. Слияние искусственного интеллекта с ЭДО делает внутриорганизационные системы более гибкими. Это позволяет оптимизировать маршруты принятия решений, интеллектуально обрабатывать документы и поддерживать процесс генерации планов и решений.

Искусственный интеллект создает версии или структуры решений, которые в будущем могут быть преобразованы в задачи. Однако, как и любое нововведение, интеграция ИИ в ЭДО сопряжена с определенными трудностями. К ним относятся вопросы безопасности данных, необходимость обучения персонала и ответственный выбор технологии.

Руководитель центра внедрения ИИ при Министерстве строительства и ЖКХ РФ Егор Богданов отметил, что строительная отрасль насыщена различными видами документов, с которыми приходится сталкиваться. Одним из сценариев применения искусственного интеллекта в ЭДО является загрузка фотографии документа в чат-бот, который определяет тип и классификацию документа, что снижает административную нагрузку на специалистов, занятых в строительстве. Благодаря алгоритмам машинного обучения ИИ быстро понимает, какой документ представлен, определяет его раздел и направляет на подписание. Кроме того, была разработана технология,, позволяющая распознавать документ по словам и искать ключевые данные, что поможет быстро проверить использование в строительном проекте корректных строительных материалов.

Опыт использования ИИ в сфере ПОД/ФТ/ФРОМУ раскрыл эксперт Ассоциации «РОСЭУ», технический директор АО «КОМИТА» Андрей Субботин. По его словам, доверие к системе ИИ — это один из ключевых факторов, которые необходимо учитывать при внедрении этой технологии. В российском правовом поле существуют определенные акты, касающиеся ИИ, например, ГОСТ Р 59276-2020 «Системы искусственного интеллекта. Способы обеспечения доверия. Общие положения»., а в прикладных областях применение ИИ в ЭДО помогает организовать поиск нормативных документов, проводить оценку вероятности событий и выявлять подозрительные операции.

О компьютерном зрении, машинном обучении и чат-ботах рассказал эксперт Ассоциации «РОСЭУ», руководитель практики внедрения CSP компании ELMA Раис Ахкямов. Спикер отметил, что ИИ помогает сравнивать документы посредством выявления изменений в документах на предмет редактирования, согласовывать документы по частям, что помогает представителям различных направлений в организациях работать с собственной частью документов. Распознавать документы и искать объекты в документах также возможно благодаря искусственному интеллекту, который может идентифицировать печать, подпись, тематику письма, что помогает быстро классифицировать документы для последующего хранения. Помимо простых операций в компании ELMA разработа генеративная модель, которая является умной автоматизацией и полноценным ассистентом, оптимизирующая работу сотрудников.

Трендами и успешными кейсами внедрения искусственного интеллекта поделась Дарья Торопова, старший менеджер по развитию бизнеса Doczilla. Искусственный интеллект в ЭДО является восходящим трендом, за которым следуют многие российские компании. Среди ключевых запросов пользователей, использующих ИИ, являются: проверка договоров, ответы на письма, резюмирование, модернизация текстов, перевод, формирование документов, а также качественный инструментарий ИИ, интегрированного в workflow. Этот инструментарий позволяет анализировать риски на основе чек-листов и законодательства, давать рекомендации по правкам и выбирать оптимальный маршрут согласования.

Руководитель направления автоматизации процессов компании МТС Алексан Алексанян рассказал о самаризации как инструменте искусственного интеллекта, применяемом в автоматизации ЭДО. По его словам, самаризация представляет собой процесс извлечения сути из текстов документов в определенном формате. Для использования этого инструмента в ЭДО может потребоваться технология оптического распознавания текста (OCR). Так, самаризация может быть применена в медицине, в виде краткого изложения медицинских карт и протоколов, в корпоративных знаниях, где нужно обработать внутриорганизационные регламенты.

В завершение серии выступлений эксперт Ассоциации «РОСЭУ», директор проектов Терралинк Павел Воронцов поделился опытом использования генеративных моделей. Онотметил, что ключевыми обоснованиями эффективного внедрения генеративных моделей являются повышение результативности сотрудников, улучшение процессов компании и взаимодействие с потребителем продукции. В связи с этим компания Терралинк разработала решения, позволяющие оптимизировать работу с ЭДО. В частности, был интегрирован инструментарий умного поиска в документах, а также нейросеть для ответов на вопросы в чат-бот, которая способна создавать документы, оформлять больничный, выполнять поиск документов.

Обсуждение ключевых трендов в развитии электронного документооборота вместе с экспертами продолжим на площадке Международного Форума ЭДО 2024, который состоится 7 ноября в Москве.

С записью можно ознакомиться по ссылке.

С презентациями можно ознакомиться по ссылке.

tg fon site.png